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Inbetriebnahme und Pflege

Analysephase

Ziel der Analysephase ist die technische Spezifizierung aller einfließenden Parameter.

Grobanalyse der Abläufe, Funktionen und Webanwendungen, die überwacht werden sollen
Technische Kurzbeschreibung der zu prüfenden Webserver und Dienste
Testintervall, Testzeitraum, Wiederholungen im Fehlerfall etc.
Antwort- und Reaktionszeiten
Kontroll- und Benachrichtigungsprozesse bei Systemwarnungen und Systemfehlern

Technische Einrichtung des Webservers mit TYPO3-Installation

Technische Vorbereitung des Watchdog-Servers
Einrichtung der Benachrichtigungen (Kontakte und E-Mail Benachrichtigung)
Installation der Instance auf dem Zielsystem
Konfiguration der Instance (Private/Public Key, Server IP)
Einrichtung der Instanz auf dem Server (Name, URL, Public Key)
Anbindung der TYPO3-Basistests (ICMP, Extensions, Install Tool, Blacklists)
Konfiguration des HTTP-Tests für die Startseite
Konfiguration des TYPO3-Core-Tests (4.4.latest, 4.5.latest oder 4.6.latest)
Durch ein mehrstufiges Testverfahren wird die Qualität der Testszenarien sichergestellt.
Testphase des Watchdogs und der zu überwachenden Webserver und Dienste
Optional: Konfiguration der Whitelist für die Backend-Zugänge

Implementierung Workflow

Fällt ein Webserver, ein Webdienst aus oder antwortet eine Webanwendung nicht korrekt, wird eine Fehlermeldung erzeugt und der zuständige Ansprechpartner über den Ausfall informiert. Auch wenn der Fehler behoben wurde wird der Ansprechpartner darüber informiert.

Pflegeleistungen

Zu den regulären Pflegeleistungen des Auftragnehmers gehören insbesondere:

Beseitigung von Fehlern im Watchdog und in den zur Verfügung gestellten Dokumentationsunterlagen.
Telefonische, qualifizierte Support-Hotline zur Fehlermeldung bei Problemen im Umgang mit dem Watchdog.
Fehlermeldung per Fax, E-Mail, Anrufbeantworter oder Ticket-System.
Fortentwicklung der Watchdog-Software (Updates und Upgrades innerhalb einer Version).
Anpassung an zwingende behördliche oder gesetzliche Bestimmungen oder Auflagen.
Bereitstellung von Server und Technik sowie Hosting des Watchdog-Dashboards.

Übersicht über alle Leistungen

	Paket Monitoring	Paket TYPO3-Security	Paket Selenium Webtests
Monatlich	9 €/Monat	49 €/Monat	119 €/Monat
ICMP / Ping
HTTP(S)	1	5	10
TYPO3-Core	-
TYPO3-Extensions	-
Selenium Webtests	-	-	5*
Einmalig	nach Aufwand	nach Aufwand	nach Aufwand